MENXX hỗ trợ giao hàng toàn quốc thông qua các đơn vị vận chuyển uy tín.
Khách hàng có thể lựa chọn:
Nhận hàng trực tiếp tại địa chỉ MENXX sau khi được xác nhận.
Giao hàng tận nơi qua đơn vị vận chuyển.
Giao hàng theo thỏa thuận riêng đối với đơn số lượng lớn hoặc khách hàng bán buôn.
Đơn hàng thường được MENXX xác nhận và xử lý trong khoảng 1–2 ngày làm việc.
Đơn đặt vào cuối tuần, ngày lễ hoặc Tết có thể được xử lý vào ngày làm việc tiếp theo.
Thời gian được tính từ khi đơn được bàn giao cho đơn vị vận chuyển:
Khu vực Hà Nội: Khoảng 2–3 ngày làm việc.
Các tỉnh, thành phố khác: Khoảng 3–5 ngày làm việc.
Vùng sâu, vùng xa hoặc hải đảo: Có thể cần thêm thời gian tùy tuyến vận chuyển.
Thời gian trên không bao gồm Chủ nhật, ngày lễ, Tết và những trường hợp bất khả kháng.
Phí vận chuyển được tính dựa trên:
Địa chỉ nhận hàng.
Khối lượng và kích thước kiện hàng.
Phương thức vận chuyển.
Chính sách ưu đãi tại thời điểm đặt hàng.
Chi phí sẽ được hiển thị hoặc thông báo trước khi khách hàng xác nhận đơn.
Đơn hàng có thể chậm hơn dự kiến khi:
Không liên hệ được với người nhận.
Địa chỉ giao hàng sai, thiếu hoặc khó tìm.
Khách hàng thay đổi địa chỉ hoặc thời gian nhận.
Số lượng đơn tăng cao trong dịp khuyến mại, lễ hoặc Tết.
Đơn vị vận chuyển quá tải.
Thời tiết xấu, thiên tai, dịch bệnh hoặc giao thông gián đoạn.
Khách hàng cần:
Cung cấp đúng họ tên, số điện thoại và địa chỉ.
Giữ liên lạc trong thời gian giao hàng.
Kiểm tra tình trạng kiện hàng trước khi nhận.
Thanh toán đầy đủ nếu chọn hình thức COD.
Thông báo ngay nếu kiện hàng bị rách, ướt, móp hoặc có dấu hiệu đã mở.
Khách hàng vui lòng cung cấp:
Mã đơn hàng hoặc mã vận đơn.
Hình ảnh kiện hàng.
Video mở kiện hàng.
Hình ảnh sản phẩm bị ảnh hưởng.
MENXX sẽ phối hợp với đơn vị vận chuyển để xác minh và hỗ trợ gửi bổ sung, đổi sản phẩm hoặc hoàn tiền theo chính sách.
Hotline: 0842 222 825
Website: menxx.vn
Địa chỉ: BH10A-23, Vinhomes Ocean Park 1, Gia Lâm, Hà Nội
